Covid-19 Tedbirlerimiz


Online Rezervasyon Formu

Online Rezervasyon Formu

×

Online Rezervasyon Formu

    (*) ile belirtilen alanlar zorunludur
×

Online Rezervasyon Formu

Tüm alanlar zorunludur

Ad Soyad
GSM
E-Mail
Giriş Tarihi
Çıkış Tarihi
Oda Tipi
Yetişkin
Çocuk (7-12)
Bebek (0,6)

Lova Hotel & Spa ’da Güvendesiniz

Lova Hotel & SPA, Covid-19 pandemi sürecinden  normalleşmeye geçilmesine takiben, T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı ve T.C. Sağlık Bakanlığı genelgeleri doğrultusunda gerekli önlemleri alarak hizmet vermeye devam etmektedir. Otelimiz misafirlerimize, sağlıklı ve steril bir ortamda güvenli hizmet sunmayı taahhüt etmektedir. Hassasiyetimiz her ay gerçekleşen denetimlere istinaden Lloyd’s Register Royal Cert Belgelendirme Gözetim Ltd. Şti. tarafından verilen Güvenli Turizm Belgesi ile de tescillenmektedir.”

Giriş İşlemleri Tedbirlerimiz

  • Misafirlerimiz hijyen paspasından geçerek otelimiz girişinde temassız ateş ölçerler yardımı ile ateş ölçümü yapılmaktadır.
  • Girişte ve lobi alanında sensörlü dezenfektanlar bulunmaktadır.
  • Tüm otel çalışanlarımız koruma amaçlı maskelerini takmaktadır.
  • Otelimize giriş sırasında maskesi olmayan misafirlerimize maske verilmektedir.
  • Giriş işlemleri sırasında kullanılan kalemler sterilize edilmektedir.
  • Oda kartların sterilize edilmiştir. Misafirlerin çıkışlarında iade edecekleri anahtarlar için özel bir kutu oluşturularak ayrımları takip edilerek yeniden dezenfeksiyona gönderilmektedir.
  • Bellboy hizmeti talep doğrultusunda verilmektedir.
  • Giriş işlemleri sırasında otelimiz genelinde alınmış olan covid-19 tedbirleri ile ilgili bilgilendirme her bir konuğumuza ayrı ayrı olacak şekilde Türkçe – İngilizce ve Arapça olarak teslim edilmektedir.
  • Giriş işlemleri sırasında tüm misafirlerimizin son 14 gün içerisinde hangi şehir ve ülkelerde bulunduklarına dair mini bir anket doldurması sağlanmaktadır.
  • Giriş işlemleri sırasında tüm misafirlerimize daha önce Covid-19 rahatsızlığı geçirip geçirmemiş olduğu konusunda bilgi ibraz etmesi talep edilmektedir..
  • Otelimiz genel alanlarının tamamında sosyal mesafe bilgilendirme panoları, covid-19 talimatları konusunda bilgilendirmelerde bulunulmaktadır.
  • Covid-19 İzole odalarımız ile ilgili bilgilendirme giriş esnasında konuklarımıza ibraz edilmekte olup, olası bir vaka olması durumunda ilgili konuklarımızın ve ailelerinin bu odalara alınacak oldukları ve diğer misafirlerimiz ile temasını önlemek adına ilgili odalarda görevli sağlık personelleri gelene kadar izole olmaları gerektikleri giriş esnasında ibraz edilmektedir.
  • Asansör kullanımı sosyal mesafe kuralına göre düzenlenmiş olup detaylı olarak sterilize edilmektedir. Asansör içi yer işaretleri ve asansör ekran bilgilendirilmesi ayrıca yapılmaktadır.

Odalardaki Tedbirlerimiz

  • Yeni misafirler için odalar komple sterilize edilerek tüm tekstil ürünleri (çarşaf ve havlu gibi) otelimiz çamaşırhanesinde 90 derecede deterjan ile yıkanmaktadır.
  • Havlularımız ise uygun steril ortam içerisinde,90 derecede yıkama sonrasında konuklarımızın kullanımına poşetlenerek hazırlanmaktadır.
  • Odalarımız her gün doğal havalandırma yolu ile konuklarımızın girişine kadar havalandırılmaktadır.
  • Tüm yüzeyler WHO önerilerine uygun olarak dezenfektanlar yardımı ile sterilize edilmektedir.
  • Aydınlatmalar, prizler, fişler, kapı kolları, dolap kolları, çekmece kolları, tuvalet, duş, küvet, armatürler, klima kontrol paneli, telefon, tv kumanda, masa, sehpa yüzeyleri, gibi tüm oda materyaller dezenfekte edilmektedir.
  • Odalarımızda konuklarımıza tek kullanımlık, kullan at bardaklar ve karıştırıcılar ile birlikte, tek kullanımlık çay-nescafe ve stick şeker sunulmaktadır.
  • Banyolarda tek kullanımlık buklet malzemesi bulunmaktadır.
  • Oda temizliği yapan görevlimiz her oda temizliğinden sonra eldivenlerini ve maskesini değiştirmektedir.
  • Otel uygulamamız ile oda servisi siparişleri verilebilmektedir.

Restoran Tedbirlerimiz

  • Mutfaklarımızda HACCP kurallarına göre üretim yapılmakta olup, servis noktalarında bulunan tüm mutfak çalışanlarımız hazırlıklarını maske ve tek kullanımlık eldivenler ile tamamlamaktadır..
  • Misafirlerimize otelimiz restoranında kahvaltı, öğle ve akşam yemeği hizmeti verilmektedir. Masa ve oturma planı önerilen mesafeleri koruyacak şekilde düzenlenmiştir. (Yemek servisi verilen masalar arası mesafe 1,5 m., yan yana sandalyeler arası 60 cm )
  • Otelimizde Kahvaltılarımızda Açık büfe olarak hizmet verilmektedir. Açık büfe sunumunda ilgili mutfak personeli tarafından konuklarımıza yiyecek hizmetleri sunulmaktadır. Açık büfemiz uygun pleksi setler ile konuklarımızın erişimini engelleyerek steril bir şekilde konuklarımıza sunulmaktadır. Öğle ve akşam yemeklerinde ise konuklarımıza sunulan set menüler sayesinde birebir personelimiz tarafından hizmetlerimiz sunulmaktadır.
  • Restoranımız ana girişinde ve masalarımızda el dezenfektanları bulunmaktadır.
  • Servis ekipmanları servis öncesi ve sonrası düzenli olarak temizlenmektedir. (Yemek masaları, sandalyeler, servis malzemeleri menü gibi malzemelerin her misafir kullanımından sonra alkol bazlı ürünlerle hijyen temizliği yapılmaktadır.)
  • Önceden steril edilen masalar misafirlerimizin masaya geçmeleri ile tekrar dezenfekte edilmektedir.
  • Masalarda tek kullanımlık şeker, tuz ve diğer baharatlar kullanılmaktadır.
  • Servis personeli her serviste tek kullanımlık maske ve eldiven kullanmaktadır.
  • Servis personeli mesafe kurallarını koruyarak en az temas ile servis yapmaktadır.

Ortak Alanlardaki  Tedbirlerimiz

  • Misafir odaları, Restoran, Çocuk Oyun alanı, Mini Market, Mescit,  Genel Alanlar, Toplantı ve Balo Salonları, Gıda Üretim Alanları, Personel Kullanım Alanları, Ofis ve Depolar, Sosyal Alanlarda kullanılan masa, sandalye temas edilen her nokta detaylı bir şekilde dezenfekte edilmektedir.
  • Lobi alanında sık sık dezenfektanlar ile detaylı temizlik yapılmaktadır.
  • Mescit alanımız sıklıkla dezenfekte edilmekte olup, bu alanda bulunan seccadelerimizi paketli olarak konuklarımız kullanımına sunulmaktadır.
  • Asansör içi yer işaretleri, genel alan yer işaretleri ile otel genelinde sosyal mesafe bilgilendirmesi yapılmaktadır.
  • Ortak kullanım alanlarımızda, restoran girişi ve Lova Health Club girişinde sensörlü dezenfektan ünitelerimiz bulunmaktadır.
  • Kapı kolları, tırabzanlar, asansör düğmeleri, elektrik düğmeleri, post cihazı, oda kartı gibi elle teması yoğun olan yüzeylerin sık sık dezenfektanla temizliği yapılmaktadır..
  • Havuzlarda bulunan şezlonglar günlük olarak dezenfekte edilmekte olup sosyal mesafe kurallarına uygun yerleştirilmektedir.
  • Lova Health Clup & Spa alanımızda bulunan tüm havlularımız konuklarımıza ambalajlı olarak sunulmaktadır.
  • Fitness merkezimizde bulunan tüm ünitelerimiz ve spa merkezlerimizde bulunan tüm alanlarımız ( Türk Hamamları, Dinlenme Alanları, Jakuzili Havuzlar) sürekli olarak dezenfekte edilmektedir.
  • Konuklarımızın Lova Health Clup & Spa alanımızı kullanımında kullanacak oldukları Sabun, Şampuan ve Vücut Losyonu v.b. ürünler tek kullanımlık olarak temin edilebilmektedir.
  • Otelimizde bulunan Lobi ve L Cafe alanında bulunan oturma alanlarımız sosyal mesafe koşulları göz önünde bulundurulacak şekilde tasarlanmıştır. Ayrıca genel alanlarımızın tamamında konuklarımıza Covid-19 bilgilendirmeleri konusunda afişlerimiz ile bilgilendirmeler yapılmaktadır.

Personel Tedbirlerimiz

  • Tüm ekibimize Covid 19 tedbirleri ve hijyen kuralları eğitimler verilmiştir.
  • Personelimizin almış olduğu eğitimler ilgili kurum ve kuruluşlar tarafından belgelendirilmiştir. Ekibimiz periyodik olarak düzenlenen eğitimlere de ayrıca katılım sağlamaktadır.
  • Personelimizin otelimize giriş ve çıkışlarında temassız ateş ölçümü uygulaması yapılmakta olup kayıt altına alınmaktadır.
  • Personel girişlerinde hijyen paspasları ve el dezenfeksiyonları bulundurulmaktadır.
  • Kişisel koruyucu donanımları sağlanmaktadır.
  • Her vardiyada aynı personel görevlendirilmektedir.
  • Personel giriş ve çıkış saatleri ayrı ayrı düzenlenmiştir.
  • Personel restoranında kişiye özel oturma alanları belirlenmiş olup sosyal mesafe koşullarına göre planlama yapılmaktadır.
  • Otelimiz genelinde olduğu gibi personel alanlarımızın tamamında Covid-19 ile ilgili olarak gerekli bilgilendirmeler ve afişler personelimize ibraz edilecek şekilde hazırlanmıştır..
whatsapp